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Kenneth Choi (Howie «Chimney» Han), Ryan Guzman (Eddie Diaz),copyright: / CBS Broadcasting, Inc./Non affectĂ©

Les premiers secours interviennent sur un incident majeur dans une usine de chocolat, où un homme est tombé dans une citerne de chocolat fondu, et après l'explosion d'un courrier piégé. Shannon annonce à Eddie une nouvelle surprenante, et Maddie se demande si elle va poursuivre au centre d'appel...