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John Kim , copyright: © Fox and its related entities. All rights reserved

May atteint son point de rupture avec Claudette et lui crie dessus devant les autres dispatchers, ce qui amène Sue à les mettre dans une pièce tranquille pour régler les choses. Albert dit à Chimney qu'il ne veut plus être pompier. Le centre d'appels est incendié, et May et Claudette sont abandonnées dans la panique...