Candice Renoir, une mère divorcée de quatre enfants, reprend le commandement d´un groupe de police criminelle après dix ans passés à l'étranger. Bien que déterminée et courageuse, elle se rend rapidement compte qu´elle n'est pas la bienvenue au sein de cette équipe soudée. Pour sa première enquête, Candice doit résoudre le meurtre d'une mère de famille issue d'un milieu modeste, Sophie Vauquier.
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Tandis que tout le groupe, épaulé par des renforts, enquête jour et nuit sur cette étrange disparition, Candice se découvre prisonnière dans une nouvelle maison, bientôt rejointe par Melvil, un jeune prodige du violon de 10 ans. La policière cerne mieux le profil psychologique du kidnappeur, qui semble vouloir reconstituer une sorte de famille idéale...